Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

Psic. Paola Camargo ("la Responsable"), con cédula profesional 14929448 emitida por la Dirección General de Profesiones de la SEP, prestadora de servicios profesionales de psicología bajo la marca Brave to Bloom.

RFC: [RFC_PAO]
Domicilio fiscal: [DIRECCION_FISCAL]
Email para asuntos de privacidad: privacidad@bravetobloom.com

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp.
• Datos de contacto: información proporcionada en el formulario de agendamiento.
• Datos sensibles de salud mental: motivo de consulta, urgencia percibida, contenido de sesiones clínicas, notas terapéuticas.
• Datos de tracking: cookies, identificadores publicitarios (fbclid, gclid), parámetros UTM, dirección IP, user-agent.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Agendar y conducir sesiones de psicoterapia.
• Llevar registro clínico (notas de sesión bajo secreto profesional).
• Procesar pagos vía Stripe.
• Comunicación operativa (recordatorios, reagendamientos).

Finalidades secundarias (requieren consentimiento adicional):

• Envío del newsletter Bloom Letters (opt-in del formulario).
• Mejora de servicios mediante análisis estadístico anónimo.
• Mediciones publicitarias agregadas (sin identificar individuos).

4. Cláusula especial — Datos sensibles de salud mental

Los datos relacionados con tu salud mental se tratan con el máximo nivel de protección bajo el artículo 8 de la LFPDPPP. Específicamente:

• Tu motivo de consulta y urgencia se almacenan en GoHighLevel, un CRM con acceso restringido a la Responsable.
• Las notas clínicas de sesión NUNCA se comparten con terceros, plataformas de marketing ni proveedores de tracking.
• Las sesiones online NO se graban a menos que sea solicitado expresamente por ti con fines clínicos justificados.
• Al pagar tu primera sesión, firmas un consentimiento informado adicional que detalla el manejo clínico.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@bravetobloom.com con la información necesaria para identificarte y describir tu solicitud.

Plazo de respuesta: 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de tracking

Este sitio usa:

• Meta Pixel + Conversions API de Meta Platforms para mediciones publicitarias.
• Google Analytics 4 para análisis estadístico de uso.
• Cookies funcionales para recordar tu progreso en el formulario.

Puedes deshabilitarlas desde tu navegador. Si lo haces, algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

7. Transferencia de datos

Tus datos pueden ser transferidos a:

• Stripe Inc. (procesamiento de pagos)
• HighLevel Inc. (CRM y email marketing)
• Meta Platforms Inc. y Google LLC (mediciones publicitarias agregadas, sin contenido clínico)
• Cloudflare Inc. (hosting y CDN)

En todos los casos, los terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a contratos de confidencialidad con la Responsable.

8. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página con fecha de actualización visible. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Datos de contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos:
Email: privacidad@bravetobloom.com
WhatsApp (post-contacto): se comparte tras agendar primera sesión.